Условия сервиса

1. Оператор и назначение сервиса

Оператор сервиса benzdostavka.ru — ООО «СТУДИЯ ВОЛГА», ИНН 3443155418. Юридический адрес: обл. Волгоградская, г.о. город-Герой Волгоград, г. Волгоград, ул. Новодвинская, д. 34, кв. 7. Обращения принимаются в разделе «Поддержка» и по адресу benz_dostavka@mail.ru.

Оператор предоставляет площадку, не продаёт топливо, не оказывает перевозку и не принимает оплату за топливо или доставку. Продавец и покупатель самостоятельно заключают и исполняют договорённость. Наличие объявления не означает, что оператор проверил качество или происхождение топлива, продавца, транспорт либо тару.

Эти условия не отменяют обязательных прав пользователей и ответственности оператора, установленных законодательством РФ.

2. Аккаунт и способы входа

Просмотр каталога доступен без входа. Размещать объявления и участвовать в сделках могут совершеннолетние пользователи, подтвердившие возраст и принявшие действующую редакцию документов.

Войти можно через доступные в интерфейсе сервисы: ВКонтакте, MAX и Яндекс. В профиле можно привязать несколько собственных аккаунтов. Все привязанные способы дают доступ к одному профилю, его заказам и переписке. Совпадение имени или email не объединяет профили. Аккаунт, уже связанный с другим профилем, нельзя привязать повторно; спорные ситуации рассматривает поддержка.

Пользователь обеспечивает сохранность доступа к связанным сервисам и не подтверждает вход или привязку по чужим ссылкам. При утрате доступа или подозрении на злоупотребление следует обратиться в поддержку.

3. Объявления и стоимость

Продавец указывает вид топлива, цену одного литра, фиксированную стоимость доставки и район обслуживания. У продавца может быть одно открытое объявление на каждый вид топлива; приостановленное объявление также занимает этот слот. Чтобы создать новое, нужно закрыть или удалить прежнее.

Количество литров выбирает покупатель при оформлении заявки. Итоговая стоимость считается так: стоимость доставки + цена одного литра × выбранный объём. Например, доставка 300 ₽ и 20 л по 65 ₽ дают итог 1 600 ₽. Доставка с ценой 0 ₽ считается бесплатной. Округление производится до копеек.

Перед отправкой заявки покупатель видит объём, обе составляющие стоимости и итог. Сервер проверяет расчёт. В заявке сохраняются согласованные на момент её создания цены; последующие изменения объявления не меняют старую заявку.

Публикация предложения не является гарантией наличия топлива. Продавец проверяет возможность исполнения и согласовывает с покупателем срок в чате. Условия передачи, оплаты, отмены и возврата участники согласовывают между собой с соблюдением закона.

4. Объём и безопасность перевозки

В одной заявке сервис допускает от 1 до 260 л. Это продуктовое ограничение заявки, а не разрешение перевозить такое количество любым способом. Доступность формы заказа не подтверждает законность продажи или перевозки.

Требования зависят от топлива, цели перевозки, упаковки, транспорта и других условий. Изъятие ДОПОГ для некоторых личных перевозок воспламеняющихся жидкостей предусматривает до 60 л в одной ёмкости и до 240 л на транспортную единицу; оно не является общим освобождением коммерческой доставки от правил перевозки опасных грузов. Продавец самостоятельно обеспечивает соблюдение применимых требований и вправе отказать в исполнении небезопасной или незаконной заявки.

Запрещены предложения топлива незаконного происхождения, заведомо недостоверные характеристики, опасные способы хранения и передачи. При сомнениях в законности или безопасности участник должен отказаться от сделки.

5. Переписка и уведомления

Для согласования заказа используйте чат сделки. Запрещены угрозы, мошенничество, спам и публикация чужих персональных данных. Сервис может ограничивать передачу телефонов и внешних контактов в соответствии с правилами интерфейса.

События по сделкам доступны в центре уведомлений на сайте. Пока сайт открыт, он периодически проверяет новые события. Уведомления в VK и MAX отправляются при подключённой отправке и разрешении пользователя на сообщения. Доставка уведомления может задержаться или не состояться из-за настроек платформы и связи; актуальное состояние заявки следует проверять в сервисе.

6. Модерация, споры и изменения

Оператор может скрыть объявления, ограничить доступ и рассмотреть сообщения участников при нарушении правил, жалобе, угрозе безопасности или требовании закона. Пользователь может оспорить ограничение через поддержку. Для рассмотрения спора укажите публичный код сделки и обстоятельства, не отправляя пароли или коды входа.

При изменении обязательных условий пользователю предлагается ознакомиться с новой редакцией и принять её до дальнейшего участия в сделках. Оператор может проводить технические работы; круглосуточная бесперебойная доступность не гарантируется.